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更新与报告

版本调整、资料归档和访问体验,都按期记在这里

滕博会每完成一次版本调整、每归档一期资料、每扩充一处访问节点,都会在这里留一条记录。你不用翻遍全站,顺着更新、归档、节点、问题四条线索往下读,就能知道自己关心的那件事走到哪一步了。

每周补充条目 每月 5 号前完成归档 当前主推:安卓端 6.2

本期要目

最近一轮更新里,这三条对大多数使用者的影响最直接。

  1. 01

    常用入口全部收进首屏

    安卓端 6.2 重新排布了首屏,登录入口和资料列表并排放在第一屏,打开后两步之内就能到达。以前需要下滑才能碰到的快捷入口,现在省掉了这一步。

    看版本条目
  2. 02

    上一季度归档按期收口

    24 期月度索引在本季度做了一轮链接有效性检查,失效入口当周替换完成。按月回溯的习惯可以继续保持,不必担心某一期突然点不开。

    看归档条目
  3. 03

    华东节点带宽扩充到位

    华东节点完成扩容后,与华北、华南共同分担静态资源分发。山东及周边用户在高频使用时段的打开速度更稳定,夜间波动明显收敛。

    看节点条目
版本

版本与功能更新

安卓端从 5.2 走到 6.2,每一次调整都围着两件事打转:入口更好找,打开少等待。正在用哪个版本,对照着看就行。

界面局部切片示意,突出首屏入口从左到右的排列顺序变化
首屏入口排列从纵向单列改为横向并列,登录与资料列表处于同一视野。
01

上一版本周期

6.2 版本:首屏入口重新排布

登录入口与资料列表并排放在第一屏,打开后两步可达。此前要下滑才能触到的快捷入口,现在与主入口同处一排。如果你每天都要进资料列表,这个版本能直接省掉一次滑动。

02

上一版本周期

6.0 版本:加载路径做了减法

首屏只保留必要渲染,静态资源改由就近节点分发。同样一张卡、同一段网络,打开后的等待时间短了一截,配置偏低的机型上差别更容易被察觉。

03

近两个版本周期

5.6 版本:资料列表按月份排开

资料列表从平铺改成按月分行,每行标出该月资料条数与适用版本。要回溯两年前的内容,不必再一页一页往下翻。

04

早前版本

5.2 版本:入口结构的第一版

最早的入口只有一条长列表,登录与资料混在一起。从 5.2 起两条路径逐步拆开,才有了现在首屏并列的样子。想了解这条演进线,可以从平台介绍看起。

归档

归档与索引报告

归档不是把文件放上去就完事,还要保证每一期都找得到、点得开。这里是每个季度的完成情况。

纸张依次滑入档案格的抽象示意,表现月度资料逐期入库的过程
每月资料按计划滑入对应月份格位,索引与文件同步更新。
05

本季度

月度归档按计划完成

上月资料已在本月 5 号前完成归档,24 期索引保持可回查。归档完成后,服务中心对应的月份入口会在当天同步更新,点进去就是当月内容。

06

本季度

24 期索引逐条走查

本季度把 24 期索引全部检查了一遍,失效入口在发现后当周完成替换。检查按季度滚动进行,不等问题积压到一起才处理。

07

持续进行

合作机构参与校对与格式统一

8 家内容整理机构分担部分月度资料的校对,重点处理表格结构、编号连续性与版本标注。校对后的材料统一挂到对应月份入口下,格式与前后各期保持一致。

节点

访问与节点动态

打开快不快,取决于你离哪个节点最近。这里记录节点扩容与移动端加载表现的变化。

节点分布与连线的抽象地图示意,体现华北、华东、华南三个区域的承载范围
华北、华东、华南三区节点共同承担静态资源分发。
08

本季度

华东节点完成带宽扩充

华东节点带宽扩充到位,与华北、华南两区共同分担分发压力。山东及周边地区在高峰期打开更稳,晚间时段的波动明显收敛。

09

近期

移动端首屏渲染控制在一秒内

常规移动网络下,首屏渲染时间控制在一秒以内。这项指标按周抽查,一旦超出阈值就回头排查节点指向与资源体积。

10

持续进行

移动端与桌面端各管一段场景

移动端以单条入口直达为主,适合随时翻一期;桌面端更适合批量查阅与版本对照。两端共用同一套索引,换设备不会找不到同一期资料。

问题

常见问题趋势

哪一类提问变多、哪一类变少,会直接影响教程的选题顺序。这里是最近一季度的相对变化。

四条抽象趋势线与类别标签的示意图形,呈现咨询结构的相对变化
资料入口、登录、收藏导出与其他四类的相对变化趋势。
11

本季度

四类咨询量的相对变化

按资料入口、登录、收藏导出、其他四类分流后,资料入口类提问比上一季度有所下降,收藏导出类略有上升。教程上线之后,更多人愿意先自己试一次再来问。

12

持续进行

平均首响保持在两小时以内

工作日 9:00 至 18:00 之间,客服对四类问题的平均首次响应在两小时以内。需要多步排查的会转到对应小组,不会一直挂在同一道工单上。

13

近期

提问集中在导出格式怎么选

收藏导出相关的提问,大多卡在格式选择这一步——文档、表格还是纯文本,分别适合什么用途。问题排查页里的收藏导出教程按识别范围、选择格式、导出校验三步把这件事拆开了。

系列

专题系列

三条长期更新的线索,各自有固定节奏,选你关心的一条跟下去就行。

14

教程系列

一次只讲一个动作

每篇教程围绕一个操作展开:先圈定要处理的收藏范围,再定导出格式,最后做一遍导出校验。配界面示意,照着走一遍就能上手。

收藏导出 界面示意

15

归档系列

每期资料都配一份索引说明

一期资料归档完成后,会同步配一篇索引说明,讲清这一期收了什么、适用安卓端哪个版本、和上一期相比多了哪些内容。

月度索引 版本对应

16

版本系列

从 5.x 一路走到 6.2

版本系列按时间顺序记录安卓端每一次功能调整,重点标注首屏入口与加载表现的变化,方便你对照自己正在用的版本。

版本演进 入口变化

需要进一步了解

报告看完了,还有具体问题可以直接问

版本对照、资料回溯、导出格式这些事,落在自己手上往往比条目里写得更细。工作日 9:00 至 18:00 之间有客服在线,把版本号和遇到的情况带上,处理会更快。

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